サービスについて
Q. どのサービスを選べばよいですか？
A. 道具を使う日常作業はフリーサービス、相談や同行など人に寄り添う依頼はアシスタントサービス、事務・調査・資料整理など仕事の補助はビジネスアシスタントサービスが目安です。子どもや高齢の方に関する依頼は、それぞれ子ども向けサービス、シニアサービスを確認してください。
Q. 掲載されていない依頼も相談できますか？
A. 各サービスページでは「掲載していない内容でも対応できる場合があります」と案内されています。対応可否はお問い合わせで確認してください。
Q. MacStudioShere’sは何ですか？
A. Mac Studioへのリモート接続で、メモリやストレージを利用できる予定のデジタルサービスです。PC基金の参加特典とも関連しています。
料金について
Q. 料金はどこで計算できますか？
A. 基本料金・プレミアム料金は料金シミュレーターで、移動代金は移動代金シミュレーターで概算できます。
Q. 基本料金とプレミアム料金の違いは何ですか？
A. 各サービスには基本料金とプレミアム料金があり、プレミアム料金は基本料金より高い区分として掲載されています。サービス保証やマルチサービスなどの主なオプションは、サービス案内の料金欄で確認できます。
Q. 夜間料金はありますか？
A. はい。各サービスページと料金シミュレーターでは、日中と夜間の料金区分を分けて掲載しています。
何でも屋ハウスについて
Q. 何でも屋ハウスとは何ですか？
A. お客様が所有する空き別荘、マンション、アパートなどを何でも屋に提供し、査定額やオプション項目に基づいてベースパッククレジットなどの特典を受けるサービスです。
Q. 対象物件の条件はありますか？
A. 原則として所有権があり、居住者・利用者・占有者がいない物件が対象です。アパートの場合は、お客様がオーナーである場合に限るとされています。
Q. 契約更新はどうなりますか？
A. 譲渡以外の方法で物件を提供した場合、利用期間終了の1ヶ月前を目安に更新依頼書が送付され、必要書類の提出と承認により更新手続が進みます。
何でも屋基金について
Q. 何でも屋基金とは何ですか？
A. 事業運営、設備購入、広告、資本形成、ライフイベント支援、何でも屋ハウス運営など、各基金ページに記載された目的のために資金提供を受ける制度です。
Q. 基金参加で何が付与されますか？
A. 原則として参加金額の75%相当のベースパッククレジットが付与されます。PC基金やスマートフォン基金など、個別ページで特例が定められている場合はその特例が優先されます。
Q. コンプリートボーナスとは何ですか？
A. 各基金の目標金額を一度に提供した場合に対象となる特典です。内容は基金ごとに異なり、デジタルチケット、サービス利用枠、スポンサー枠などがあります。
規約・問い合わせについて
Q. 利用規約やプライバシーポリシーはどこで確認できますか？
A. ポリシー一覧から、利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記を確認できます。
Q. 正確な料金や対応可否はどう確認しますか？
A. 各ページでは、料金や対応可否の確認はお問い合わせフォームから連絡するよう案内されています。